一、招聘單位簡介

民生人壽保險股份有限公司（簡稱“民生保險”）2003年6月18日正式開業(yè)，注冊資本金60億元，總部位于上海，建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的機構(gòu)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有26家分公司、近600個服務(wù)網(wǎng)點、近1.5萬名高素質(zhì)專業(yè)人員，累計服務(wù)用戶超1064萬人，支付理賠款總額超81億元。截至2023年底，公司綜合實力穩(wěn)步提升，實現(xiàn)原保險保費收入119.61億元，總資產(chǎn)1268.04億元，累計十三年盈利；償付能力充足穩(wěn)定，綜合償付能力充足率202%，核心償付能力充足率143%；監(jiān)管體系評價結(jié)果穩(wěn)步提升，風(fēng)險綜合評級四個季度均維持在BBB級。

近年來，公司在立足發(fā)展保險主業(yè)的基礎(chǔ)上，從用戶多方位金融需求出發(fā)，積極穩(wěn)妥布局資產(chǎn)管理、康養(yǎng)旅、基金管理及支付服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域，擁有民生通惠資產(chǎn)管理有限公司、通惠康養(yǎng)旅股份公司、通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司等子公司，逐步構(gòu)建具有民生特色的“保險+能源”模式。

二、招聘崗位

崗位名稱：中支總經(jīng)理（遼寧省內(nèi)各市） 

招聘人數(shù)：若干

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：面議

工作地點：遼寧省內(nèi)各市

職位描述：

1 、業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃與計劃

2 、預(yù)算及費用管理

3 、督導(dǎo)各渠道業(yè)務(wù)發(fā)展

4 、機構(gòu)管控

5 、人事行政管理

6 、黨工委建設(shè)

任職要求：

1、具有壽險行業(yè)個險營銷一線工作經(jīng)驗并2年以上管理經(jīng)驗，抗壓能力強，能適應(yīng)在遼寧省內(nèi)各城市派駐工作；

2、思維敏捷、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力強；

3、有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識與工作熱情，性格開朗；

4、具有本科學(xué)歷（一本院校）；

5、年齡35周歲以下。

崗位名稱：營銷部負(fù)責(zé)人

招聘人數(shù)：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：面議

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1 、達(dá)成分公司個險計劃任務(wù)目標(biāo)

2 、達(dá)成分公司個險有效人力目標(biāo)

3 、提升績優(yōu)人力占比

4、負(fù)責(zé)管理13個月保費繼續(xù)率

5 、負(fù)責(zé)部門費用預(yù)算執(zhí)行率

任職要求：

1、具有壽險行業(yè)一線營銷工作經(jīng)驗并3年以上管理經(jīng)驗，抗壓能力強；

2、思維敏捷、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力強；

3、有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識與工作熱情，性格開朗；

4、具有本科學(xué)歷（一本院校）；

5、年齡35周歲及以下。

崗位名稱：運營主管

招聘人數(shù)：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：面議

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1、負(fù)責(zé)制定科室年度工作計劃并督導(dǎo)實施。

2、 負(fù)責(zé)依據(jù)本科室相關(guān)指標(biāo)與管理辦法指導(dǎo)相關(guān)崗位人員不斷提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)時效

3、負(fù)責(zé)本科室各項指標(biāo)分析與管理

4、 負(fù)責(zé)各渠道出單管理

5、負(fù)責(zé)科室檔案管理

6、 負(fù)責(zé)分公司一柜通人員的管理

7、負(fù)責(zé)分公司附加值服務(wù)管理

8、負(fù)責(zé)分公司回訪協(xié)辦管理

9、負(fù)責(zé)分公司投訴受理管理

10、負(fù)責(zé)分公司相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)管理

11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

任職要求：

1、具有3年以上工作經(jīng)驗，抗壓能力強，在新契約承保、客戶投訴、理賠、保全消費者權(quán)益保護(hù)等方向有1-2個模塊精通的優(yōu)先；

2、思維敏捷、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力強；

3、有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識與工作熱情，性格開朗；

4、具有統(tǒng)招本科（一本院校）及以上學(xué)歷；

5、年齡35周歲以下。

崗位名稱：消費者權(quán)益保護(hù)崗

招聘人數(shù)：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-6k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1、解答客服專員保全方面的問題

2 、解答客服專員理賠方面的問題

3、 指導(dǎo)客服專員進(jìn)行各類業(yè)務(wù)受理

4 、負(fù)責(zé)客服專員作業(yè)問題的整理匯總，與作業(yè)室相關(guān)崗位的溝通，反饋

5 、配合運營管理室對客服專員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

6 、對客服專員進(jìn)行運營作業(yè)室相關(guān)管理規(guī)定的宣導(dǎo)

7 、追蹤客服專員業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范性

8 、根據(jù)運營作業(yè)室審核問題反饋至客服專員，不斷提升業(yè)務(wù)處理能力

任職要求：

1、抗壓能力強，在新契約承保、客戶投訴、理賠、保全消費者權(quán)益保護(hù)等方向有經(jīng)驗的優(yōu)先；

2、思維敏捷、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力強；

3、具有較強的公文寫作能力

4、有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識與工作熱情，性格開朗；

5、具有統(tǒng)招本科（一本院校）及以上學(xué)歷；

6、年齡35周歲以下。

崗位名稱：組訓(xùn)崗

招聘人數(shù)：2

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-7k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)、營口市鲅魚圈區(qū)

職位描述：

1.協(xié)助營服經(jīng)理擬定月度、年度經(jīng)營計劃；協(xié)助營服經(jīng)理對營業(yè)單位進(jìn)行管理。

2.協(xié)助營服經(jīng)理策劃、組織、實施各項業(yè)務(wù)推動活動；組織、督導(dǎo)營服的早干會、大早會、二早等各種經(jīng)營分析會；

3.對日常經(jīng)營的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行追蹤、分析、評估等；

4.組織實施新人甄選與培訓(xùn)，重點提高營服新人上崗參訓(xùn)率、三轉(zhuǎn)率、留存率、新增有效率、晉升率等關(guān)鍵指標(biāo)；擬定職場訓(xùn)練計劃并組織實施；對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)劃面談、陪訪等一對一業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

5.培訓(xùn)課件的開發(fā)以及培訓(xùn)班授課。

6.按培訓(xùn)計劃為培訓(xùn)提供相關(guān)保障和支援。

7.做好本崗位月度工作總結(jié)及階段工作評估。

8.與機構(gòu)內(nèi)部其他室、區(qū)域培訓(xùn)中心、分公司培訓(xùn)部、系統(tǒng)內(nèi)各機構(gòu)之間的工作協(xié)調(diào)。

9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，具有兩年以上營銷培訓(xùn)工作經(jīng)驗

2.了解壽險經(jīng)營規(guī)律，熟悉培訓(xùn)系列人員的管理流程。

3.熟練使用辦公軟件

4.接受過壽險專業(yè)知識培訓(xùn)和專職講師或組訓(xùn)培訓(xùn)

5.具有較強的責(zé)任心、執(zhí)行力和服務(wù)意識；具有良好的溝通能力、團(tuán)隊配合能力；具有一定的訓(xùn)練課程講授及開發(fā)能力。

崗位名稱：續(xù)期管理崗

招聘人數(shù)：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-7k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1.貫徹落實總公司收展服務(wù)管理辦法

2.執(zhí)行收展業(yè)務(wù)流程，并提出改進(jìn)建議

3.區(qū)域保單歸屬

4.整理報送各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供報表支持

5.下載各類收展清單及相關(guān)報表

6.寄發(fā)各項續(xù)期收費通知書，處理退信

7.負(fù)責(zé)管理全系統(tǒng)收展內(nèi)勤的系統(tǒng)使用權(quán)限

8. 部分承擔(dān)機構(gòu)上報續(xù)期問題件的處理

任職要求：

1、抗壓能力、思維敏捷、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力強；

2.有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識與工作熱情，性格開朗；

3、具有統(tǒng)招本科（一本院校）及以上學(xué)歷；

4、年齡35周歲以下。

崗位名稱：人員管理崗

招聘人數(shù)：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-7k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1、考核管理

2、預(yù)警及分析

3、人員信息修改

4、本部再造管理

5、指導(dǎo)中支進(jìn)行檔案管理，包括在職、離職人員的信息檔案及考核檔案

6、百團(tuán)、中心城市考勤機項目的推動及出勤情況預(yù)警

7、配合進(jìn)行中支人管的培訓(xùn)及考核工作

8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項

任職要求：

1、抗壓能力、思維敏捷、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力強；

2.有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識與工作熱情，性格開朗；

3、具有統(tǒng)招本科（一本院校）及以上學(xué)歷；

4、年齡35周歲以下。

崗位名稱：行政綜合崗

招聘人數(shù)：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-7k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1.負(fù)責(zé)內(nèi)外部收發(fā)文、公文流轉(zhuǎn)審核、公文督辦、用印、下發(fā)、歸檔等;

2.負(fù)責(zé)分公司對內(nèi)對外文件的草擬,包括相關(guān)外報報告、總結(jié)報告、會議紀(jì)要等:

3.負(fù)責(zé)總分公司要求的重要事項督辦、跟進(jìn)、進(jìn)度反饋等;

4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)、督辦、檢查、協(xié)助三四級機構(gòu)公文相關(guān)天工作

5.負(fù)責(zé)分公司辦公室管理制度起草、發(fā)文和宣導(dǎo):

6.負(fù)責(zé)分公司采購及印章管理工作:

7.負(fù)責(zé)分公司對外品牌宣傳工作;

8.負(fù)責(zé)分公司辦公用品盤點及采購需求建議:

9.負(fù)責(zé)分公司會議、活動的組織、協(xié)調(diào)、支持、跟進(jìn)等工作年:

10.負(fù)責(zé)分公司日常工作中各類工作群人員管理及信息管理工作

任職要求：

1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2.文字處理能力優(yōu)秀

3.中共黨員優(yōu)先。

崗位名稱：投訴管理崗

招聘人數(shù)：1

所屬部門：遼寧分公司

薪酬待遇：4-7k

工作地點：沈陽市沈河區(qū)

職位描述：

1.負(fù)責(zé)受理分公司本部客戶投訴及投訴調(diào)查處理

2.負(fù)責(zé)三級機構(gòu)投訴受理人員的培訓(xùn)與日常工作管理

3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總?cè)墮C構(gòu)投訴受理人員的考核結(jié)果

4.追蹤與督導(dǎo)三級機構(gòu)投訴受理崗?fù)对V規(guī)則及制度的執(zhí)行情況

5.負(fù)責(zé)解決三級機構(gòu)投訴相關(guān)疑問，配合機構(gòu)處理重大疑難投訴案件，并協(xié)助與分公司相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)

6.負(fù)責(zé)對重大投訴案件進(jìn)行及時調(diào)查出具書面調(diào)查報告，按重大投訴案件處理相關(guān)規(guī)定要求及時上報總公司備案

7.負(fù)責(zé)配合公司及監(jiān)管部門的審計

8.負(fù)責(zé)對各三級機構(gòu)投訴處理時效及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)

9.負(fù)責(zé)對投訴考核指標(biāo)達(dá)成情況，對機構(gòu)進(jìn)行追蹤指示

10.負(fù)責(zé)分公司投訴受理崗及投訴會辦崗權(quán)限申請及注銷

任職要求：

1、抗壓能力強，在投訴處理方向有經(jīng)驗的優(yōu)先；

2、思維敏捷、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力強；

3、具有較強的公文寫作能力

4、有良好的團(tuán)隊協(xié)作意識與工作熱情，性格開朗；

5、具有統(tǒng)招本科（一本院校）及以上學(xué)歷；

6、年齡35周歲以下。

三、聯(lián)系方式

聯(lián)系人： 潘先生

簡歷接收郵箱：panwenhan@minshenglife.com